从“账房先生”到“讲故事的人”：财会新人必须学会的技能

关键发现

在比较技术能力相当的岗位候选人时，雇主越来越把叙事能力（storytelling）作为差异化维度，甄别能够脱颖而出并更快晋级的人才。

随着自动化技术和人工智能日益接管常规工作，专业人士需要在职业生涯更早的阶段，就具备沟通见解、影响决策和吸引利益相关方参与等能力。

因此，叙事正成为一项关键的商业技能，对新一代财会专业人士而言尤其如此。

与此同时，沟通环境本身也发生了变化。社交媒体、数字平台、视觉内容和全新的互动形式，业已改变了Z世代的沟通、学习和参与模式。

在财会领域成为一名优秀的叙事者，是一项贯穿准备、表达和反思三个阶段的历程，共分为11个步骤。

通过认可并发挥Z世代的优势（包括数字素养、适应能力和新颖视角），雇主将更有可能将他们培养成自信的沟通者、更强有力的合作者以及未来的领导者。

成功所需的技能正在重塑

不断改变的沟通习惯、持续演进的职场期望，以及日益兴起的自动化技术，合力改变着职业成功所需的技能组合。

本指南面向财会专业人士，尤其是初入职场的新人，将雇主的建议与印度顶尖舞台演员和导演的指导相结合，帮助培养当今职场日益不可或缺的沟通能力、自信心及叙事能力。

在比较技术能力相当的岗位候选人时，雇主越来越多地将叙事作为差异化维度，甄别能购够脱颖而出并更快晋级的人才，这对于财会专业人士非常重要。随着自动化技术和人工智能日益接管常规工作，且角色日趋全球化与跨职能化，专业人士需要在职业生涯更早的阶段，就具备沟通见解、影响决策和吸引利益相关方参与的能力。

与此同时，沟通环境本身也发生了变化。社交媒体、数字平台、视觉内容和全新的互动形式，业已改变了Z世代的沟通、学习和参与模式。本指南强调，雇主不能再依赖传统的人才培养方法，必须做出调整来支持新一代专业人士进入职场。

雇主的作用

本次研究发现，通过认可并发挥Z世代的优势（包括数字素养、适应能力和新颖视角），雇主将更有可能将他们培养成自信的沟通者、更坚定的合作者以及未来的领导者。

指南还收录了财会职场新人的观点，他们认为，管理者的主动建议、建立自信方面的支持、导师指引，以及针对不同受众的沟通练习机会，对他们的职业发展极为关键。

为了提升整个组织的叙事能力，本指南建议创造安全的练习空间，将导师指引和反馈机制纳入人才发展项目，综合运用角色扮演和模拟演练等手段，并为初入职场的专业人士提供更多接触真实业务对话与陈述的机会。

ACCA始终致力于为整个财会行业培养面向未来的人才，《从“账房先生”到“讲故事的人”：财会新人必须学会的技能》报告正是践行这一长远承诺的行动之一。该指南包含了“如何成为优秀叙事者”的11步过程、案例研究，以及自我评估工具包。