2026年全球人才趋势调查

我们2026年收集到的调查数据传达了明确而有力的讯息：受访者普遍希望从事“有意义的工作”。财会行业正日益被视为具备双重功能的平台，一方面有助改善社会和环境影响，同时拓展从业者的职业愿景。该行业能够提供广泛的培训、可迁移的技能、以及职业灵活性，这些都在促成职业角色转变，使财会专业人士随着组织需求和个人志向的发展而不断进步。超过三分之一（34%）的受访者表示，自身的财务角色正在助力组织应对环境与气候变化问题。更大比例（45%）的受访者认为，其职能可以支持组织应对社会影响问题。然而，真正引人注目的是他们对于未来的期许——63%的受访者希望自己未来的财会工作能协助应对环境与气候挑战，69%则希望所在岗位对改善社会影响力产生积极作用。

在招聘中使用人工智能（AI）正日渐形成重大隐忧。近半数（48%）的受访者对在招聘流程中使用AI算法持保留态度。不同国家、行业和代际之间的态度有着显著差异。来自会计师事务所的受访者普遍积极看待在招聘中利用AI技术，Z世代受访者同样如此。然而，调查数据中真正的焦点在于企业领导层的看法——超过一半（54%）的董事会级别高管并不放心更多地依赖AI来选拔人才。

组织在社会影响方面的声誉对于吸引未来的财务人才越来越重要。我们的数据清晰表明，社会和人权考量正成为择业判断中的决定性元素——这揭示了组织的环境、社会和治理（ESG）声誉与人才流失之间存在着关联。四分之三（75%）的受访者均认同，组织在社会及人权方面的声誉是自身决定是否入职某家雇主的关键因素。这一比例超过了认为组织的环境声誉起类似作用的受访者占比（58%）。Z世代受访者尤为重视社会影响——他们中的82%都认为组织的社会声誉是吸引人才的关键因素。

人口结构的变化正在重塑财务人员的构成。人口老龄化和生育率下降持续改变着传统的职场生活模式，并且令同时活跃在职场中的代际数量不断增加。许多司法管辖区延长了退休年龄，也给雇主带来了重要议题——如何推行包容性的职场实践，由此支持跨越年龄层的代际协作。许多受访者都指出了这方面的挑战——42%认为不同代际员工之间的协作存在困难，而年轻员工更倾向于表达这一担忧。

创业意愿仍旧是财会职业抱负的关键特征。受访者始终怀有追求个人创业目标的雄心——超过一半（54%）的受访者表示，他们希望在职业生涯的某个阶段自主创业。这一比例与去年（52%）基本持平，凸显出从业人员对于拥有企业的持续兴趣。财会培训继续成为创业的天然跳板——这一富有开拓精神的训练领域，为专业人士提供了创立和运营企业所需的技术、财务和战略能力。值得关注的是，表达创业意愿的女性比例不断攀升——目前近一半（48%）的女性受访者表示，其职业目标包括创立自己的企业。

尽管过去两年许多主要经济体的通胀有所缓解，但生活成本上升的影响依然左右着员工情绪。生活成本压力连续第四年在我们“职场恐惧”指数中位次靠前。该问题在同时困扰不同代际、性别和地区的受访者，并且在管理薪酬期望方面对雇主的人才保留战略产生了明确影响。超过一半（55%）的受访者对目前的薪酬表示不满。与此同时，58%的受访者希望加薪幅度超过5%，36%的受访者期盼增幅达到10%以上。

财会专业人士对于掌握AI相关技能依然非常自信。今年，82%的受访者表示有信心具备AI学习和应用能力，比例与2025年81%基本一致。来自各个行业、地区和代际的受访者都表达了这种自信，不过男性的信心水平普遍略高于女性。尽管AI的应用日益增长，担忧却并未消散——51%的受访者仍在担忧AI对其岗位的潜在影响。同样，年轻一代的忧虑最为严重，这或许反映了AI对初级岗位中具体任务的影响。

尽管心理健康仍是各类财会岗位面临的重大职场挑战，但今年的改善进程已陷入停滞。往期的《全球人才趋势调查》报告曾指出，心理健康一直是该行业整体面临的职场挑战，与工作领域完全无关——而在过去三年中，各项心理健康指标取得了缓慢且渐进的提升。但是，今年的进展已然放缓——54%的受访者表示其心理健康因工作压力受损，比2025年的52%略有上升。与此前年份的模式一致，年轻专业人士依然是最受影响的群体。

在全球职场中，重返办公室的政策正被日益强化。这些政策得到了调查受访者的广泛支持——约三分之二（66%）的受访者认同，组织应要求员工每周在办公室中工作一定天数；值得注意的是，年轻受访者的要求最为强烈——Z世代最倾向于采用结构化的办公室出勤制度，这表明处于职业生涯初期的专业人士可能尤为看重职场曝光度、以及面对面的协作。超过一半（58%）的受访者还认为，办公室工作时间对于获取未来的晋升机会有着积极影响。不过，这方面存在明显的性别差异：64%的男性认同这一观点，而女性比例仅为54%。

财会职业为个人提供了强大的就业能力与丰富的流动性机会——但与之相对，雇主则面临着棘手的人才保留挑战。多年来，我们的《全球人才趋势调查》报告在持续揭示财会人才的抱负与流动模式。最新发现重又印证了这种趋势——超过一半的受访者预计将在下一次职业变动时离开当前所在组织，而Z世代再次成为潜在流失风险最高的群体。